“The hotel is right off the metro and within walking distance to some shops and food, but nothing unique or historically relevant, so I can't say it's a good location. The beds are rock hard and the majority of my friends really struggled to sleep and didn't feel well because of it. Also, the hotel lacked most basic amenities and the staff was unhelpful in coming up with solutions. I spent my last 2 nights in a hostel in a better part of town and wished I'd moved sooner, it was 1000 times better.”

“Decoración muy sobria y bastante anticuada, sensación muy fría y comercial. Check-in muy lento, 15 minutos de preguntas, firmas y de elegir la habitación que más nos guste debido a la poca ocupación que tenían. Todo un detalle, de no ser porque después de todo el proceso, para nuestra sorpresa, la bañera está rota (con la de habitaciones q había disponibles podría haber tenido eso en cuenta). La cama incomodisima, el rollo de papel del WC casi terminado (reciclado del cliente anterior), el mando de la TV es de una Smart TV pero la TV no lo es .... Pequeños detalles si, pero sumandolos todos y por el precio pagado producen insatisfacción.Desayuno buffet, 15€ por persona, que a pesar de la insistencia de la persona que nos recibió no quisimos contratar por no saber si nos daría tiempo. De nuevo insistio y nos ofrecio un descuento si se lo decíamos en el momento del check-in pero nunca nos hablo de un reembolso si al final no podíamos asistir, evidentemente no aceptamos.Veníamos de un viaje largo y pensamos en ir a lo seguro, ya que siempre ha sido una cadena conocida, y nos equivocamos. Descontentos porque el precio pagado no coincide con la calidad ofrecida, no repetiremos en NH.”